Datenschutzrichtlinie von Cadoola

Um seine Dienste effizient, sicher und gesetzeskonform anbieten zu können, muss Cadoola verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten, die je nach Interaktion des Nutzers mit der Plattform variieren.

Identitäts- und Kontaktdaten

Diese Kategorie umfasst Informationen, die der Nutzer freiwillig bei der Registrierung eines Kontos oder beim Ausfüllen digitaler Formulare angibt. Diese Daten können Vorname, Nachname, Geburtsdatum (erforderlich zur Überprüfung des gesetzlichen Mindestalters von 18 Jahren), Wohn- oder Domiziladresse, Steuernummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer umfassen.

Nutzungs- und Navigationsdaten

Umfasst automatisch generierte Informationen während der Interaktion des Nutzers mit der Plattform. Dazu gehören besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, Navigationspfade innerhalb der Plattform, konsultierte Spiele oder Dienste, Systemprotokolle und andere Statistiken, die sich auf die Benutzererfahrung beziehen.

Technische Daten und Gerätedaten

Diese Daten beziehen sich auf die technologische Infrastruktur, die der Nutzer für den Zugriff auf Cadoola verwendet. Sie umfassen die IP-Adresse, den Typ und die Version des verwendeten Webbrowsers, Zeitzoneneinstellungen, Typen und Versionen von Browser-Plug-ins, das Betriebssystem, die Hardware-Plattform und andere technische Identifikatoren, die mit dem Mobil- oder Desktop-Gerät verbunden sind.

Transaktionsdaten

Wenn der Nutzer finanzielle oder geschäftliche Transaktionen auf der Plattform durchführt, werden die Details der durchgeführten Transaktionen erfasst, einschließlich der Beträge, Daten und Uhrzeiten der Vorgänge, der verwendeten Zahlungsmethoden (ohne Speicherung vollständiger Finanzdaten, die durch kryptografische Standards geschützt sind) und der Historie der durchgeführten Ein- oder Auszahlungen.

Kommunikation mit dem Support-Service

Diese Kategorie umfasst alle Informationen, Texte, Dateien oder Details, die der Nutzer teilt, wenn er den Kundendienst per E-Mail, Kontaktformulare oder andere offizielle Kanäle kontaktiert. Diese Mitteilungen werden gespeichert, um die Lösung der aufgeworfenen Probleme zu gewährleisten und die Qualität des von Cadoola bereitgestellten Support-Services zu überwachen.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers durch Cadoola basiert ausschließlich auf rechtlichen Voraussetzungen, die klar durch die geltenden Vorschriften definiert sind.

Die wichtigsten angewandten Rechtsgrundlagen sind:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist streng notwendig, um die vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus der Annahme der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer ergeben, einschließlich der Eröffnung, Verwaltung und Bereitstellung der mit dem Konto verbundenen Dienste.

Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist erforderlich, um die berechtigten Interessen von Cadoola zu verfolgen, wie z. B. die kontinuierliche Verbesserung der Plattformfunktionen, die Verhinderung und Aufdeckung von Computerkriminalität, die Stärkung der Netzwerksicherheit und die Optimierung des Kundenservices, vorausgesetzt, dass die Grundrechte und -freiheiten des Nutzers nicht überwiegen.

Einwilligung des Nutzers: Für bestimmte Zwecke, wie den Versand von Direktmarketing-Mitteilungen oder die Aktivierung bestimmter Profiling-Cookies, fordert Cadoola die ausdrückliche, freie und widerrufbare Zustimmung des Nutzers.

Gesetzliche Verpflichtungen: In bestimmten Fällen ist die Datenverarbeitung zwingend erforderlich, um gesetzlichen Pflichten nachzukommen, denen Cadoola unterliegt, wie z. B. Steuerbestimmungen, Transparenzvorschriften oder rechtmäßige Anfragen von Justizbehörden oder Strafverfolgungsbehörden.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden von Cadoola für spezifische, legitime und eng mit der Bereitstellung der Dienste auf der Plattform verbundene Zwecke verwendet.

Die Hauptzwecke umfassen:

Erstellung, Aktivierung und technische Wartung des Benutzerkontos.

Überprüfung des Alters und der Identität, um sicherzustellen, dass der Zugang auf volljährige Nutzer (18+) beschränkt ist.

Sichere Verarbeitung und Verwaltung der vom Nutzer angeforderten Finanztransaktionen.

Bereitstellung eines zeitnahen und genauen Kundensupports bei technischen oder operativen Problemen.

Überwachung von Systemaktivitäten zur Identifizierung und Neutralisierung von Sicherheitsbedrohungen, unbefugten Zugriffen oder betrügerischem Verhalten.

Personalisierung des Browsing-Erlebnisses basierend auf den vom Nutzer geäußerten Präferenzen.

Versand von technischen Update-Mitteilungen, Vertragsänderungen oder wichtigen Sicherheitswarnungen.

Nach vorheriger Zustimmung Versand von Informations- und Werbematerialien zu Neuigkeiten und Angeboten der Plattform.

Cadoola speichert personenbezogene Daten von Nutzern nur so lange, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, sowie zur Erfüllung spezifischer gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Wahrung seiner Rechte vor Gericht. Die Kriterien für die Festlegung der Aufbewahrungsfrist berücksichtigen die Art der Daten, die Dauer der Vertragsbeziehung und die Verjährungsfristen gemäß der italienischen Zivil- und Steuergesetzgebung. Nach Ablauf der festgelegten Frist werden die Daten sicher gelöscht oder dauerhaft anonymisiert.

Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden nicht verkauft, vermietet oder zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Die Weitergabe von Informationen kann ausschließlich mit Dienstleistern und externen Auftragsverarbeitern erfolgen, die mit Cadoola bei der Ausführung von Aktivitäten zusammenarbeiten, die für die Verwaltung der Plattform erforderlich sind.

Zu diesen Empfängern gehören Anbieter von Hosting- und Cloud-Infrastrukturdiensten, Unternehmen, die auf die Betrugsprävention und IT-Sicherheit spezialisiert sind, Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen sowie Rechts- oder Steuerberater. Alle externen Anbieter sind vertraglich verpflichtet, die Daten im vollständigen Einklang mit den Anweisungen von Cadoola und den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden überwiegend innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet und gespeichert. Sollte es aus technischen oder operativen Gründen notwendig sein, einige Informationen in Drittländer außerhalb des EWR zu übermitteln, ergreift Cadoola alle geeigneten rechtlichen und organisatorischen Schutzmaßnahmen, um ein dem europäischen Datenschutzniveau gleichwertiges Schutzniveau zu gewährleisten. Zu diesen Maßnahmen gehören in der Regel die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, und die Überprüfung der Sicherheitsanforderungen ausländischer Empfänger.

Cadoola implementiert fortschrittliche technologische und organisatorische Sicherheitsprotokolle, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, unrechtmäßiger Verbreitung, versehentlichem Verlust oder Zerstörung zu schützen. Zu den angewandten Maßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand, die Einführung von Netzwerk-Firewalls, die strenge Kontrolle des logischen Zugriffs auf der Grundlage des Prinzips der geringsten Rechtevergabe und die ständige Aktualisierung der internen Systeme. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass kein Datenübertragungssystem über das Internet oder keine digitale Speicherlösung eine absolute und undurchdringliche Sicherheit garantieren kann.

In Übereinstimmung mit dem europäischen und italienischen Rechtsrahmen für den Datenschutz genießt der Nutzer spezifische Rechte, die er jederzeit in Bezug auf seine von Cadoola verarbeiteten personenbezogenen Daten ausüben kann.

Diese Rechte umfassen:

Recht auf Auskunft: Bestätigung zu erhalten, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und eine Kopie der auf der Plattform vorhandenen Informationen zu erhalten.

Recht auf Berichtigung: Die Korrektur unrichtiger Daten oder die Ergänzung unvollständiger Informationen zu verlangen.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Die dauerhafte Entfernung der eigenen Daten zu verlangen, sofern die rechtlichen Voraussetzungen für deren Aufbewahrung nicht mehr gegeben sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die vorübergehende Einstellung der Verarbeitung zu erwirken, wenn die Richtigkeit der Daten oder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung angefochten wird.

Recht auf Widerspruch: Der Verarbeitung zu widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht oder zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Die eigenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Um diese Rechte auszuüben oder Anfragen oder Klärungen bezüglich der Datenschutzverwaltung zu unterbreiten, kann der Nutzer die Plattform kontaktieren, indem er eine offizielle Mitteilung an die E-Mail-Adresse sendet: [email protected]. Sollte der Nutzer der Ansicht sein, dass die Verarbeitung seiner Daten gegen die geltenden Vorschriften verstößt, hat er außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Italien zu beschweren.

Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig geändert oder ergänzt werden, um sie an neue Funktionen der Plattform, Änderungen von Geschäftsprozessen oder Entwicklungen im Rechtsrahmen anzupassen. Das Datum der letzten Aktualisierung wird immer im Dokument angegeben, und die Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Plattform Cadoola veröffentlicht werden.